Author Archives: LEDM2

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Category : Dossier

J’ai renversé du liquide sur mon Mac !

Que dois-je faire ?

En premier lieu et avant tout : RIEN ! (où presque).

Règle N° 1 : évitez la panique !

Le premier réflexe (constaté avec nos clients) est de retourner l’ordinateur pour que l’eau s’écoule. Mauvais idée, cela répand le liquide encore mieux et partout !
Si après que le liquide soit entré dans la machine, et que l’ordinateur est toujours allumé, il est préférable de l’éteindre et de le débrancher.
S’il est éteint, surtout ne pas essayer de le rallumer pour voir si (par le plus grand des miracles, il remonterait le temps pour revenir au moment ou le verre était vide !) il fonctionne à nouveau.
Tenter de le rallumer peut provoquer une court circuit et endommager encore plus votre ordinateur. Retirez tous les périphériques connectés à votre MAC.

Vous pouvez toujours sécher la machine avec une serviette, mais cela ne sert pas à grand chose (si ce n’est avoir l’impression de faire quelque chose d’efficace…), l’oxydation va faire son chemin.
Dans l’idéal, il faudrait débrancher la batterie de votre Mac, à condition de savoir ouvrir l’ordinateur (et avoir les bons tournevis selon le modèle de votre Mac) et enlever le connecteur.

Par pitié, arrêtez avec le riz, et le sèche-cheveux !
Surtout le sèche-cheveux : la chaleur peut faire fondre les composants si vous le mettez trop près de votre MAC. Il séchera en surface, mais pas en profondeur. Quant au riz, il aura seulement le mérite de nous faire rire ! On en retrouve souvent à l’intérieur de l’ordinateur !
Si la quantité renversée est minime vous pouvez toujours attendre une journée ou deux et essayer de le rallumer, les miracles existent ! Mais gardez en tête qu’un liquide provoque de l’oxydation et qu’il est possible qu’a moyen terme, votre ordinateur risque de tomber en panne. Mais encore une fois, essayer de le remettre sous tension peut provoquer des dégats plus importants.

Il y a liquide et liquide ?

Oui ! Dans l’ordre de gravité :
– le coca : sucré et abrasif : il oxyde rapidement les composants (voir photo d’oxydation ci-contre)
– les liquides sucrés ou alcoolisés : le sucre colle et forme une pellicule qui étouffe les composants.
– l’eau : tout dépend de la quantité, mais sachez que quelques gouttes suffisent !
– le “pchitt “ pour nettoyer les vitres (s’il est appliqué directement sur l’écran).

Quel type de panne provoque un liquide ?

Cela dépend par où est entré le liquide ! Si votre Mac a “baigné“ dans le liquide, ca sera plutôt la carte mère ou l’écran. Si le liquide est arrivé par le dessus, le plus généralement (et encore une fois cela dépend de la quantité) c’est le clavier ou le connecteur de charge qui seront endommagés.
Encore une fois, ce sont des généralités observées par nos techniciens.
Il faut également ne pas projeter de liquide nettoyant sur l’écran de votre Mac (le fameux “pchitt“). Les micros gouttelettes entrent dans la charnière et provoquent souvent une panne au niveau du clavier.

Que dois-je faire dans un tel cas ?
Après les conseils et explications ci-dessus, et si le miracle n’a pas eu lieu, le mieux est d’amener votre MAC à nos techniciens pour une expertise complète de la machine.
Un devis sera alors établi.

Le petit + :
Vous pouvez poser sur votre clavier un “protège-clavier “ pour éviter qu’un liquide ne passe dans les touches de claviers, mais ces derniers ne sont pas vendus comme être waterproof. Ils évitent aussi à la poussière d’entrer.
Pour tout complément d’information, n’hésitez pas à nous contacter au moment de l’incident (si celui-ci arrive pendant les heures ouvrées) pour nous demander ce qu’il est préférable de faire !
01 75 51 66 89


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Localiser mon Mac, iPhone, iPad

Category : Dossier

localiser
Par définition, un ordinateur Mac portable, iPhone, iPad, qu’il soit perdu ou volé n’est pas à portée de votre main !
Comment faire pour localiser son Mac, iPhone, iPad, depuis un autre iPhone (ou ordinateur) ?
Avant la perte ou le vol de votre iPhone :
Deux choses à faire ABSOLUMENT :
A) Notez sur votre petit carnet secret le numéro de série et IMEI de votre iPhone, iPad, numéro de série de votre Mac (dans le menu Réglages, puis général, puis Informations).
B) Charger l’application “ localiser mon iPhone“, depuis votre iPhone, iPad, Mac.
Pour A) Vous en aurez besoin pour la déclaration de vol (ainsi que pour votre assurance).
. Pour B) Sans cette application, impossible de localiser votre iPhone ou iPad ou Mac.
Après la perte ou le vol de votre iPhone, iPad, Mac :
( la version iOS 8, propose ce service en natif : “ Localiser mon iPhone “ ) Ouvrir l’application Localiser depuis un autre iPhone, un ordinateur ou un iPad, se connecter à votre compte iTunes avec vos identifiants (vos login et vos de passe).
Après avoir sélectionné l’appareil en question, vous avez 4 possibilités : - Faire sonner l’appareil pour peut-être le localiser (iPhone). - Activer le Mode Perdu pour déclarer l’appareil perdu et envoyer un message visible par la personne qui l’aura trouvé et allumé. - Demander à être prévenu quand il sera localisé, dès qu’il sera chargé et connecté à internet. - Effacer les données à distance afin de préserver vos informations et photos stockées sur l’appareil.
Retrouvez toutes ces infos sur le site Apple Nous vous invitons également à prévenir votre opérateur téléphonique afin qu’il désactive votre compte pour évitez toute manipulation (envoi de sms, appels à l’étranger, récupération de vos données personnelles, visualisation de vos photos, etc…).
Pour toute information complémentaire, contactez l’un de nos techniciens au 01 75 51 66 89

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Quel chargeur pour votre Macbook ?

Adaptateur secteur, chargeur, ou officiellement MAGSAFE, désigne ce petit embout qui se "clipse" sur le côté gauche de votre Mac portable et qui lui permet (via un câble USB) d'être relié au secteur.
Mais lequel vous faut-il ? ......
Macsafe 1 ?, Macsafe 2 ?, 45w, 60w, 85w ? Pour Macbook pro ? Macbook Air ? Rétina ? de quelle taille ?, de quelle année ?
Voici toutes les questions auxquelles vous aurez à répondre lors d'un achat de chargeur pour votre ordinateur portable APPLE !
Alors nous avons choisi de vous révéler nos secrets sur la question ....., mais surtout celui d'APPLE :
"Les adaptateurs secteur conçus pour les ordinateurs portables Mac peuvent présenter des tensions de 29, 45, 60, 61, 85 et 87 W. Nous vous conseillons d’utiliser l’adaptateur secteur approprié en termes de puissance pour votre ordinateur portable Mac. Les adaptateurs proposant une puissance supérieure sont également compatibles, mais ne permettent pas de bénéficier de meilleures performances ou d’une charge plus rapide. Les adaptateurs à tension moindre ne fournissent pas assez de puissance."
Vous trouverez sur le site du support APPLE toutes les subtilités et détails de chaque magsafe, forme de l'embout, dessin, explications.
Pour vous aider très rapidement à savoir quel Magsafe pour votre Mac portable, voici un tableau qui en un clin d'oeil vous donnera le bon modèle à nous communiquer, et vous évitera un déplacement chez nous, Les Experts du Mac, avec votre ordinateur APPLE.
Les Experts du Mac restent toutefois à votre disposition pour vous "tenir au courant" (!) sur la question, au magasin ou par téléphone au 01 75 51 66 89.
A bientôt,

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Interview Express avec une Morning Manager

Category : Interview , Non classé

L'espace avenue de Trudaine à Paris est-il plus qu'un espace de coworking ?
En 2 mois, Le Morning Coworking a ré ouvert les portes d'une ancienne école de 7000m2 laissée à l'abandon depuis plus de 7 ans. Nous avons des salles de jeux (ping-pong, babyfoot, billard), des cours extérieur, un terrain de pétanque.
Dans cet espace de co-working, les 450 « colocs » échangent ici leur compétences métier, bonnes pratiques ou simplement bons moments.
Qui vient travailler dans votre espace et pourquoi ?
Nous avons des sociétés allant de 2 à 120 personnes. Pas de profil requis pour intégrer les lieux. Les morning co-working offrent de la flexibilité contrairement aux baux classiques. Intégrer le morning Trudaine, c'est aussi une autre façon de travailler ; c'est faire partie d'une communauté, faire des rencontres et pourquoi pas du business.
Il y a t'il un type d'activité précis que l'on retrouve dans votre lieu ?
Il n'y a pas de co-workers type. Tous les horizons sont représentés au Morning Trudaine, c'est ce qui en fait aussi la beauté des lieux.
Quelle est la moyenne d'âge des personnes qui fréquentent le lieu ?
C'est un concept de travail récent que les actifs de tout âge ont intégré. Au Morning Trudaine, la moyenne d'âge est entre 27 et 37 ans.

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numeros apple utiles

Un problème avec votre ordinateur Apple – qui appeler ?

Category : Dossier

 On est souvent perdu face à un problème de notre ordinateur.

A qui s'adresser ? 
Nous avons répertorié ici les numéros qui vous seront le plus utile, que ce soit pour un problème technique, une question matériel ou soft. Les bons numéros à conserver à portée de main !

Rappel : les numéros commençant par 0800 sont des numéros verts, gratuits depuis un poste fixe. Si vous appelez d'un mobile, le coût varie selon l'opérateur.

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APPLE Assistance par 

- Assistance APPLE pour ordinateur, iPhones, iPads et tout
autre produit de la gamme :

De France métropolitaine :
0805 540 003

Des DOM-TOM :
0825 77 00 35

Ou sur le site support Apple

Joindre Apple par  (siège social, 7 Place Iéna, 75016 Paris)
Numéro non surtaxé : 0156529600

Par mail: contactus.fr@euro.apple.com
Info : Le numéro de téléphone non surtaxé (qui correspond au surtaxé 0805540003) est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l'étranger.
APPLE sur les réseaux sociaux :
Apple sur Facebook
Apple sur Twitter

Assistante technique : 0805 540 003
Pour les particuliers : 0800 046 046
Pour les entreprises : 0800 970 210.

APPLE Store Education
Pour (tous les membres de l’enseignement) : 0800 000 340

Vous pensez que votre problème ne peut pas être résolu par téléphone ?
Genius Bar  est là pour vous aider.

APPLE info Presse
01 56 52 96 91 ou sur apple.com

Si vous voulez intégrer un groupe utilisateur APPLE :
Vous souhaitez parler de vos problèmes techniques ou d’utilisation, il existe aussi des forum d’entraide Mac

AppleCare

Votre matériel APPLE, quel qu’il soit est en panne et il est toujours sous garantie ? Vous pouvez vous rendre dans tous les  APPLE store de France ou tous les revendeurs agrées APPLE, dont la liste est accessible sur apple.com

APPLE affluence
Info : on n’y pas pense pas, mais il existe un site qui vous indique le niveau d'affluence en temps réel !

Vous pouvez même télécharger l’appli sur votre mobile : HURIKAT.
J’ai testé : pas mal du tout, c’est valable aussi pour les musées, ou autre lieu (il suffit de taper par ex : apple, musee, fnac, etc…) .

APPLE en cas de vol, perte :
Il est surtout conseillé de connaître le numéro de série de l’appareil.
• Assistance technique en France: 0805 540 003
Vous pouvez bien sur vous rendre dans un Genius Bar ou revendeur agrée.
• Assistance Beats : 0805 540 903 pour consulter tous les numéros d’assistance internationaux.

Et puis ….. LES EXPERTS DU MAC sont là bien sur !

Un seul numéro :     01 75 51 66 89

 


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Les raisons pour lesquelles il faut changer la batterie de votre Mac portable

Category : Dossier

Je dois décharger ma batterie avant de la recharger ?
On garde en tête qu’il faut décharger complètement une batterie avant de la recharger.
Mais ça, c’était avant !
Les anciennes batteries au nickel-cadmium nécessitaient effectivement des cycles de charge et décharge réguliers, afin de les tenir en état.
Aujourd’hui, les batteries au lithium-ion (Li-ion) installées dans nos ordinateurs ( et appareils électroniques) depuis le début des années 1990. Il n’est plus nécessaire de respecter les cycles de charge et décharge recommandés à l’époque. Les composants chimiques ne sont plus les mêmes qu’auparavant mais le vieillissement reste un facteur incontournable. La durée de vie d’une batterie est de 18 à 24 mois environ et se compte en cycle. A partir de 800/900 cycles, la batterie peut nécessiter son changement.
C’est quoi un cycle ?
C’est le nombre de fois ou on recharge la batterie de son niveau le plus bas vers son état de charge maximum.
Toutefois, et dans la mesure du possible, ne laissez jamais la charge descendre en-dessous de 10% (même si le système d'exploitation, quel qu'il soit, met directement l'ordinateur en veille lorsqu'il ne reste plus que 15% de charge restante). On peut vraiment perdre 20% de capacité d'un seul coup.
Vous brulez !
Votre ordinateur a été conçu pour fonctionner dans des plages de température entre 16 et 22 °. Travailler au soleil, ou laisser votre Mac exposé aux rayons du soleil, n’est pas l’idéal. Dans tous les cas, il est préférable d’éviter les températures extrêmes, et les variations d’humidité (ce dernier point est plus valable pour l’ordinateur en lui-même qui risque de s’oxyder).

Je pars en stage aqua-poney pendant 6 mois au Guatemala sans mon ordi, que dois-je faire concernant la batterie de mon Mac ?
Lorsque vous rangez un ordinateur pour une longue durée sans utilisation, rangez-le à moitié chargé. Il faudrait pouvoir le charger à 50% au moins tous les 6 mois.
À l’inverse, si vous le stockez avec une batterie entièrement chargée pendant une période prolongée, la batterie risque de perdre une partie de sa capacité et de perdre en autonomie. Si vous rangez un ordinateur avec une batterie entièrement déchargée, il sera à coup sur, impossible de la recharger. Un autre point important : il est inutile d'enlever la batterie de son ordinateur lorsqu'on ne s'en sert pas et que le MAC est branché sur le secteur, parce que tous les ordinateurs portables actuels ou les batteries elles-mêmes sont équipés de circuits électroniques qui évitent d'utiliser la batterie lorsque celle-ci est chargée et que le Mac portable est branché sur le secteur.
Je jette ma vieille batterie à la mer ?
Jeter une batterie directement à la poubelle nuit grandement à l’environnement. En ne confiant vos batteries qu’à Apple ou à un Centre de Services Agréé Apple, ou aux Experts du Mac (nous travaillons avec un organisme de récupération de piles- Ecopile- qui collecte toutes les batteries HS des Macs), vous avez la certitude qu’elles seront recyclées dans le respect de l’environnement.
J’achète ma nouvelle batterie au moins cher ?
Acheter votre nouvelle batteries au rabais importée directement de Chine, peut être dangereux pour votre Mac, car elles n'aura subit que très peu de contrôle de fabrication, voire aucun. Le prix moyen (selon le modèle de votre Mac) est de 100€ minimum.
Mon trackpad ressemble à un dos d’âne ! et s'est fendu.
Votre batterie située sous le trackpad de votre Mac portable a gonflée et soulève ce dernier.
Et c’est grave Docteur ?
Oui, très ! Votre batterie gonfle, puis finira par éclater ! Si vous ne la changer pas dès les premiers signes de disfonctionnement de la souris, vous exposez votre Mac à des dégâts qui peuvent endommager la machine de façon irréversible : ( le liquide contenu dans les batteries se répand sur les composants et les grille).
Pour voir vous même l’état de fonctionnement de votre batterie, suivre ce chemin : Dans le menu Pomme en haut à gauche⇒ à propos de ce mac, dans l’onglet : rapport système, ⇒ Alimentation puis ( schéma ci-contre)
Vous l’aurez compris, la batterie de votre Mac est un élément important de votre ordinateur APPLE, qu’il ne faut en aucun cas négliger.
Le disfonctionnement d’une batterie peut entrainer d’autres disfonctionnements comme le curseur de votre souris qui devient “fou“ ou provoquer des courts circuits qui peuvent endommager le Mac.
N’hésitez pas à nous confier votre Mac portable pour vérification de votre batterie, en cas de doute sur un disfonctionnement.

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sauvegarde sur disque dur externe

Sauvergarde TimeMachine – Pourquoi faire ses sauvergardes ?

Category : Dossier

time machine mac

Sauvegarde Time Machine

   Il nous a paru utile de vous faire part de notre réflexion à partir d’un constat inspiré par nos clients :

LA SAUVERGARDE DE DONNEES SUR MAC.

La question récurrente posée à nos clients quand ils viennent nous déposer un ordinateur APPLE en panne est la suivante :

Avez-vous fait une sauvegarde de vos données ?

Et là …. Les réponses sont multiples et souvent évasives avec un taux de conscience proche du zéro !

Pourtant, les photos, documents professionnels, films, comptabilité, cours, mémoires (pour les étudiants) etc…, ce que l’on appelle plus généralement LES DONNEES sont importantes pour chacun de nous.

Personne n’est à l’abri, d’un vol d’ordinateur, d’un incendie ou autre incident malheureux.

Peu de gens mesurent l’importance de faire une sauvegarde. C’est comme se brosser les dents : on le fait tous les jours (ou presque… ) pour le bien-être, pour garder des dents saines et ca ne prend que 3 minutes et évite bien des désagréments – rendez-vous chez le dentiste- et cela peut être couteux!

Il en est de même avec vos données ! Cela peut être désagréable (voir plus) de tout perdre et cela peut être très couteux.

3 minutes, c’est le temps qu’il vous faut aussi pour sauvegarder vos données (une fois la première faite, qui prend plus de temps que les sauvegardes journalières ou hebdomadaires, qui elles, sont incrémentales).

Vous serez d’accord que garder un esprit tranquille, à savoir vos biens les plus précieux à l’abri (en l’occurrence vos données) est primordial, non ?????.

La solution ?

C’est ce que propose Time Machine, une fonctionnalité intégrée de base lorsque vous achetez un MAC (donc pas de dépenses supplémentaires).

La sauvegarde Time Machine permet de sauvegarder tous vos fichiers sur un disque dur externe. Il est possible d’exclure des dossiers trop lourds (par exemple) et qui prennent du temps à sauvegarder. Ainsi, vous pouvez les restaurer ultérieurement, ou consulter leurs anciennes versions.

sauvegarde sur disque dur externe

Ce qu’il vous faut pour faire une sauvegarde ?

  • Un disque dur externe connecté à un port USB, FireWire ou Thunderbolt de votre Mac.
  • Time Capsule ou mac OS Server sur votre réseau.
  • Disque dur externe connecté au port USB d’une borne d’accès AirPort Extreme se trouvant sur votre réseau.

Le disque de sauvegarde peut contenir aussi des documents qui ne font pas partie de la sauvegarde. Un disque dur externe, reste un disque de stockage. Dans ce cas vous créez une cession qui s’appellera “sauvergarde “ ou “ TimeMachine“.

Utile aussi la clé USB pour conserver des données rapidement (principe de la mémoire flash).

Vous pouvez aussi à partir de la sauvegarde restaurer un fichier, il sera de nouveau placé dans le Finder (fonction restaurer).

Pour toute information sur le sujet : le support d’Apple

Voir ce tutoriel que j’ai trouvé très clair et facile à suivre.

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Et pour encore plus d’informations : nos techniciens sont à votre disposition au

01 75 51 66 89 ou par mail : lesexpertsdumac@gmail.com

 


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Dossier Récupération de données

Category : Dossier

 

Récupérer des données, ca veut dire quoi ?

La récupération de données consiste à extraire les données qui sont piégées dans un disque dur physiquement endommagé.

Pourquoi je perds mes données  ?

La perte de données peut avoir plusieurs causes : Un virus ( l’attaque de certains virus détruisent les données contenues sur le disque dur).
– Une chute du disque dur.
– Une erreur humaine (effacement, formatage, repartitionnement), une erreur lors de la mise à niveau ou l’installation d’un logiciel,

– changement de disque tous les 4/5 ans non effectué
– catastrophe naturelle (incendies, inondations, foudre).

Il existe plusieurs types de panne ?

Les pannes peuvent être de type mécanique, logiciel ou électronique et ne présentent donc pas les mêmes signes de disfonctionnement :

Pannes Mécaniques

Le disque dur ne fonctionne plus, les composants mécaniques du disque sont endommagés (on entend un petit “clic“).

Pour tous les Mac : Mac Pro, Mac MinMacBook, MacBook Pro, iMac, G4, etc…
Pour tous les systèmes d’exploitation Mac : Mac OS3 à OS9 et Mac OS X, etc…
Pour toutes les marques de disques durs (et interfaces).

Pannes Electroniques

Le disque dur ne fonctionne plus, les composants électroniques de la carte contrôleur du disque sont endommagés.

Pannes Logiques

Le disque fonctionne normalement mais il n’est pas possible d’accéder aux données qu’il contient. Le BIOS de votre ordinateur n’arrive pas à voir le disque dur, et “la roue tourne“ sans s’arrêter.

Utiliser un logiciel pour réparer mon disque ?

Oui, si la panne est logicielle bien sur, et qu’il n’est pas possible de retrouver un fichier perdu par une investigation manuelle.

Si la panne est physique, n’essayez pas d’ouvrir le disque dur, vous risqueriez de l’endommager plus encore. Apportez-nous votre disque (avec ou sans l’ordinateur), nous vous dirons ce qu’il est possible de faire.
Un disque trop endommagé physiquement peut faire l’objet d’une restauration en chambre blanche pour la récupération des données.

Peut-on perde des données sur un disque SSD ?

Pour les Disques SSD, on ne parlera pas de “pertes de données “ mais plutôt d’absence des données puisqu’elles sont toujours présentes dans les puces mémoires flash (et pourtant votre disque apparaitra comme non reconnu).

Pour toutes informations complémentaires, consultez nos techniciens au

Contact les Experts du Mac01 75 51 66 89

Les Experts du Mac – 1 rue choron,75009 Paris


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Mon Mac a un virus – la solution

Category : Dossier

 

 

Vous avez lu dans notre premier dossier “ MON MAC A UN VIRUS 

Que la sécurité sur Mac n’est plus ce qu’elle était !

Les années passent et les hackers font preuve d’une grande créativité pour produire des virus de plus en plus sophistiqués. Bien que les OS d’APPLE soient livrés avec des logiciels de protection, ils sont insuffisants contre les logiciels malveillants de tout type. De plus en plus, les ordinateurs et périphériques sont fabriqués pour correspondre à nos besoins croissants de mobilité (accéder à vos données de n’importe ou) et rend la menace d’intrusion de virus plus grande.

Investir dans un logiciel anti-virus devient quasi obligatoire.

Un bon anti-virus c’est quoi ?

C’est un antivirus qui prend en charge les ordinateurs portables ou fixes d’APPLE, mais aussi les périphériques associés : iPhone, iPad, iPod et ce depuis un seul compte et qui protège vos équipements Mac contre les virus, les pirates, les ransomwares, les malwares, les spywares, les adwares, et plus encore !

Les Experts du Mac ont choisi la marque INTEGO pour leurs produits anti-virus.

En date de notre premier article nous n’en n’avions pas fait mention, car nous attendions de le tester en interne et avoir suffisamment de recul (aussi de la part de nos clients).

Cela fait aujourd’hui plus d’un an que nous utilisons et préconisons cette marque avec un degré de satisfaction élevé.

      Pourquoi Les Experts du Mac ont choisi la marque INTEGO ?

Parce ce que c’est un logiciel conçu dans les moindres détails pour Mac et sur Mac (et non sur PC avec un module MAC proposé) et aussi parce que la marque existe depuis 1997.

L’installation est simple et en français.D’ailleurs il figure en deuxième du classement fait sur ce site :

Le pack Security X9 d’Intego inclus VirusBarrier qui analyse et détecte les fichiers malveillants reçus par e-mail sur vos appareils iOS chaque fois qu’ils sont branchés sur votre ordinateur et surveille les connexions sortantes. Il évite ainsi que votre iPhone, iPad ou iPod ne transmette ces malwares à d’autres ordinateurs. De plus le support technique est en français et en France, ce qui ne gâche rien !

RAPPEL DES REGLES DE BASE :

Pour éviter l’intrusion de virus dans votre Mac, la première règle selon Les Experts du Mac est la suivante :

Vous cliquez sur un lien (de téléchargement) mais vous avez un doute ? Appelez-nous !

Ensuite, évitez d’entrer ou transmettre des données importantes via un réseau wifi public. Evitez les téléchargements dont vous n’êtes pas surs et bien sur n’ouvrez pas un mail contenant un spam ou d’un expéditeur inconnu.

Et puis surtout, faites vos mises à jour de sécurité de votre MAC (ne pas confondre avec la mise à jour iOS qui n’est pas forcément souhaitable ! Mais ça, c’est un autre sujet, traité sur notre blog : “ quel OS pour mon Mac “).

Pour tous renseignements sur les logiciels INTEGO :

Les Experts du Mac – Marie-Christine WEGENER – 01 75 51 66 89


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Mon Mac a un virus
Pourquoi ?

Category : Dossier

Sur Mac ?

Oui, c’est possible !

On vous avait pourtant vendu qu’avec un ordinateur APPLE  “les virus n’avaient qu’à bien se tenir “ ?

C’est pas faux ! Le système d’exploitation Mac OS X repose sur l’architecture UNIX, qui lui est plus sécurisé que d’autres et surtout moins attaqué par les hackers compte tenu de sa plus faible diffusion comparativement à l’OS de Microsoft. Mais il existe une nuance avec les virus du monde PC .Ceux du monde APPLE sont plutôt appelés Malware (pour malicious software).

D’accord, mais c’est quoi un virus ?

Du latin virus (« poison, toxine ») : c’est un petit logiciel malveillant qui vise à se propager d’ordinateur à ordinateur et endommage vos données.

Et un malware, c’est quoi ?

C’est un virus que VOUS allez intentionnellement chargé sans le savoir !

C’est comme si vous aviez appuyé sur une touche virus sur votre clavier !Exemple de malware connus : Quickshare

Mais j’ai un Mac, donc normalement je n’ai pas de virus ?

Acheter un mac (c’est comme pour une maison) : Il y a des portes pour limiterles intrusions. La porte d’entrée est bien fermée (votre Mac). Mais si vous laissez la porte de derrière ouverte : les virus, ILS ENTRENT !

A savoir :

Sur un PC, les virus s’exécutent tout seuls par le biais d’un .exe.

Alors que sur un Mac le . exe n’existe pas, c’est un .dmg (quand vous lancez l’application) pour lequel une autorisation par l’utilisateur est nécessaire. Article sur le sujet : virus informatique

Si vous avez coché, comme dans la capture d’écran ci-dessous, la
case ( flèche rouge) c’est que vous vouliez télécharger des applications via le net. Ce que ne permet pas APPLE si les cases ( flèches vertes) sont cochées ! En décochant ces cases, vous avez autorisé l’accès aux virus !

Dans Préférences système : allez dans

 

Il me faut donc un anti-virus ?

Oui, ne serait-ce que pour savoir si votre ordinateur est infecté par des virus. Les malwares sont par nature discrets et ne se montrent pas, mais ca n’est pas parce que nous ne les voyons pas qu’ils ne sont pas présents !

MAC OS X possède pourtant des mécanismes de sécurité intégrés qui empêchent l’installation de fichiers non autorisés par APPLE. Mais si l’operating system de Mac permet de filtrer correctement les menaces, les choses se compliquent lorsque l’on navigue sur Internet en utilisant des logiciels tiers (des codes malveillants peuvent être injectés via des failles présentes dans tous ces logiciels tiers qui sont aujourd’hui indispensable dans la navigation Web (navigateurs, Java, Flash, Adobe).

Je n’ai pas encore d’anti-virus, je fais comment ?

Mettez régulièrement à jour les applications téléchargées, et vérifiez que les patchs de sécurité installés sont les plus récents. Ne téléchargez pas n’importe quel fichier sur n’importe quel site, et contrôlez le format des fichiers que vous téléchargez. Les virus sont souvent dans les pièces jointes dans un mail. Ne téléchargez pas la PJ si vous ne savez pas d’ou elle provient et surtout de qui elle provient.

Votre avis sur le sujet nous intéresse, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires, ou expérience par mail à : contact@lesexpertsdumac.com.

Marie-Christine Wegener – Les Experts du Mac