Category Archives: Dossier

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Notre service assistance Mac

Category : Dossier

Mon Mac fonctionne mais …

 

Vous avez noté depuis quelques temps des choses inhabituelles sur votre Mac :

Il est plus lent, la roue multicolore tourne, l’écran affiche de drôles de couleurs, etc…

Le constructeur vous dirait que votre Mac est vintage, et qu’il serait peut-être temps d’en changer ?

Que nenni !

Il n’est plus très jeune tout simplement.

Comme pour votre voiture quand vous devez changer les pneus, vous ne courez pas en achetez une neuve ? Pour votre Mac, c’est pareil !

Il a besoin d’un peu d’entretien ou de changer quelques pièces !

Il est normal que depuis l’achat de votre ordinateur APPLE, vous ayez au fil du temps, multiplié les logiciels, les applications, photos, enregistrer des vidéos, créer de nouveaux documents, etc…

Vos besoins évoluent, votre Mac doit également évoluer.

Pour connaître les raisons du mauvais fonctionnement de votre ordinateur APPLE, pas la peine de remplir un formulaire en ligne.

Appelez directement nos techniciens et bénéficiez d’une assistance en ligne au :

07 62 23 97 21

Faites leur part des dysfonctionnements que vous avez noté et vous aurez un premier avis de la panne de votre Mac.

 

Voici la liste des symptômes les plus courants :

– Ralentissement de l’ordinateur.

– La roue multicolore tourne sans arrêt.

– Un point d’interrogation apparaît au centre de l’écran à l’allumage.

– La barre de défilement à l’allumage met du temps à aller au bout, ou s’arrête et fait redémarrer votre Mac en boucle.

– Vous entendez un “bip-bip“ continu.

– Des lignes colorées apparaissent, l’écran change de couleur ou vacille.

– Votre mac est gonflé, votre trackpad se fend ou ne répond plus.

Autant de signes qui doivent vous alerter.

Vous trouverez plus d’information sur le sujet dans notre article “booster votre Mac “


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Les navigateurs internet écolo

Category : Dossier

Les moteurs de recherches “écolo“
Qu’il s’agisse d’une recherche sur le net ou le stockage de vos données, de téléchargement de vidéos ou autre, il faut bien que tout ceci soit stocké quelque part !

Et non… elles ne s’envolent pas dans le ciel par magie ! Le fameux Cloud.

Les datas (données) sont stockées dans des serveurs énormes, stockés eux-même dans des data centers partout sur la planète. Un des plus gros data center dans le monde est China Telecom Inner Mongolia Information Park niché au sein d’un gigantesque complexe de 25 kilomètres carrés à Hohhot, la capitale de la Mongolie intérieure.

Toutes ses infrastructures consomment (entre autre) du CO2, et donc polluent.

 
Un moteur de recherche écolo, c’est quoi ?

Chaque moteur à sa ligne de conduite :

Ecosia se revendique comme “le moteur de recherche qui plante des arbres“. Grace à ses revenus publicitaires reversés, 80 % sont destinés à des projets de reforestation dans le monde. A ce jour, près de 30 millions d’arbres ont été plantés.

Avec le français Lilo, vous soutenez des projets sociaux, environnementaux, éducatifs et éthiques, tout en surfant sur internet.

Le principe : chaque recherche sur Lilo génère des “gouttes” qui peuvent être attribuées à différents projets selon l’envie de l’internaute. Les projets sont sélectionnés d’après trois critères : l’impact social et environnemental, l’existence d’une communauté de soutien initial et celle d’une structure légale.

Ecogine est un moteur de recherche associatif, dont les revenus publicitaires sont redistribués à des associations à but environnemental, sélectionnées par les internautes. Plus encore, Ecogine compense le CO2 consommé par les data-centers, les serveurs et le terminal sollicités par l’utilisateur lors de ses recherches. Leur hébergeur Infomaniak s’est lui engagé à respecter une charte écologique stipulant notamment l’utilisation d’une électricité d’origine renouvelable, et la compensation de leurs émissions de CO2.

Source : https://www.compteco2.com/article/top-5-des-moteurs-de-recherche-eco-responsables-et-ethiques

Voilà donc des alternatives aux géants de la recherche Internet  qui prouvent qu’il est possible de concilier vie quotidienne et éco-gestes dans le World Wide Web.


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Ecran Macbook cassé ?

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C’est la chute !

Votre écran Mac est bon pour la casse ?

Les solutions de remplacement pour Mac portable et  Mac de bureau :

Deux bonnes et une mauvaise nouvelle !

Commençons par la mauvaise nouvelle : il va falloir changer votre écran !

Les deux bonnes nouvelles ?

La première :

Chez Les Experts du Mac, vous trouverez pour chaque modèle de Mac portable du 11 au 17 “, un écran (Retina ou non) neuf ou d’occasion. Idem pour les iMacs.

Deux tarifs :

– un tarif pour un remplacement d’écran neuf

– un tarif pour un remplacement d’écran d’occasion

2) La seconde :

 

Les assurances habitation (le plus souvent), civile, CB, prennent de plus en plus en charge ce type d’incident. Bon nombre de nos clients se sont vus remboursés intégralement (ou avec franchise) le coût total de l’opération, sur présentation du devis que nous vous fournirons.

Sachez que plus votre Mac portable est récent, plus la dalle (l’écran) est chère surtout pour les Mac portables dotés de la technologie Retina* : en clair, tout Mac portable Air ou Retina depuis les années 2012.

Pour des Macs portables plus anciens comme les modèles 2009/2012, il est parfois possible de changer uniquement la vitre (couche supérieure de l’écran), ce qui est largement moins couteux que le changement de l’écran entier.

Nous rachetons tout type de Mac, ce qui nous permet de récupérer des écrans en bon état, que votre Mac soit récent ou plus ancien, et donc, de donner à votre ordinateur APPLE une seconde vie, pour un coût toujours inférieur à l’achat d’un Mac neuf ou écran neuf.

Le changement d’écran se fait en atelier sur place. Si la pièce est en stock, l’écran peut être changé dans les 24H00. Sinon, sur commande suivant le modèle de votre ordinateur APPLE.

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différence macbook pro/macbookpro Retina

Nous vous livrons notre secret pour reconnaître un Macbook classique d’un Macbook Retina :

-Le Macbook non Retina bénéficie d’un lecteur de CD/DVD sur le côté droit ! (chuuuuutttt…).

*  Technologie Retina : la densité de pixels est plus élevée pour un confort visuel optimal que sur un ordinateur classique.

Pour les tarifs et renseignements complémentaires :

             01 75 51 66 89

ou par mail à   contact@lesexpertsdumac.com


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Nouveaux Macbooks APPLE. Quid des réparations ?

Category : Dossier

Vous projetez d’acheter un nouveau MAC ?

Parfait !

Nous avons jugé utile de vous faire part de différents paramètres qu’il est important de prendre en considération avant d’appuyer sur le bouton ” commande” !

Apple propose depuis ces dernières années de nouveaux modèles de Mac portable. Mais, de plus en plus ,avec des Ram soudées, des disques durs non remplaçables, etc…

Voici donc un récapitulatif de ce qu’il est possible de faire ou pas.

1° En premier lieu, il n’est pas possible d’upgrader ou changer la RAM sur tous les Macbooks Airs ( depuis 2008), ainsi que sur tous les Macbooks Retina, toutes tailles confondues.

2° Sur les Macbooks Air la batterie peut se changer facilement, alors que sur les Macbooks Retina, celle-ci est collée. La décoller est une opération délicate et plus longue, donc plus coûteuse.

Ce tableau vous permettra d’un coup d’oeil de savoir, en cas de réparation ou de maintenance, ce qui est faisable :

Vous trouverez dans ce lien toutes les références des modèles de Mac depuis le début de leur mise en vente sur le marché. Le numéro de Model de votre Mac se trouve à l’arrière, pour les portables, et sous le pied pour les iMacs.

Pour tout renseignement, n’hésitez-pas à nous contacter au 01 75 51 66 89.

Article récent : Les Experts du Mac rachètent votre vieux Mac.

 

 


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Les Experts du Mac rachètent votre Mac

Category : Dossier

Vous êtes professionnels ou particuliers et vous souhaitez nous revendre votre MAC APPLE ? Les Experts du Mac rachètent votre Mac portable ou de bureau.

Voici la liste des modèlès que nous rachetons :

  • MacBook, Macbook Pro 13, 15 et 17 pouces (Retina ou non)

  • Mac Book Air 11 et 13 pouces

  • iMac 21,5 au 27 pouces (iMac slimm), Mac mini

  • Mac vintage ou vieux ( selon modèle.)

  • N'hésitez pas à nous consulter si vous avez un Mac qui ne figure pas dans la liste ci-dessus.

    Une seule démarche de votre part

    Nous fournir le numéro de série

    Le numéro de série se trouve au dos du Mac ou dans le menu  dans l'onglet “à propos de ce mac“.
    Vous pouvez nous amenez votre Mac au magasin au 1 rue Choron dans le 9ème à Paris de 10h00 à 19h00 du lundi au vendredi, ou nous le faire *parvenir par la poste ou coursier. Les frais d'envoi sont à la charge du client. A l’issue du diagnostic, une offre de rachat par téléphone ou mail vous sera faite par nos techniciens et vous serez informés des diverses solutions proposées.

    Pour vous payer

    Trois choix :
  • Le chèque du montant estimé, ou règlement par PayPal
  • Le crédit d’achat
  • Récupérez vos données

  • Choix N°1
    Vous souhaitez disposez de l’argent immédiatement ? Nous vous remettons un chèque ou le paiement par Paypal sous 48h00 du montant de la reprise.
    Choix N°2
    Le crédit d’achat peut servir à l’acquisition d’un Mac d’occasion plus récent chez nous ou utiliser votre crédit pour une future réparation d’un autre Mac, iPhone ou iPad en panne que vous possédez (dans un délai de 6 mois maximum) dans notre magasin.
    Choix N°3
    Votre Mac ne vaut pas grand chose, mais vos données ?
    Elles, par contre, n’ont pas de prix ! Nous pouvons récupérer vos données, et les transférer sur le support de votre choix et utiliser le crédit d’achat en déduction du montant de l’opération.

    Les Experts du Mac s’engagent contre le gaspillage électronique

    Et pour faire du bien à la planète, si votre Mac ne fait pas l’objet du rachat, vous pouvez nous le cédez, il sera recyclé par l’intermédiaire de notre partenaire Eco-systèmes, fortement engagé en faveur d'une filière DEEE (La filière DEEE s'appuie sur le principe de la responsabilité élargie du producteur qui permet d'intégrer dans le prix de vente des produits mis sur le marché une partie du coût de la réparation de leurs impacts environnementaux) à haute qualité environnementale, technique et sociale. Les Experts du Mac luttent ainsi contre l'obsolescence programmée avec nos offres de rachat.

    Conditions de l'offre :
    *en cas de réception du matériel par coursier ou par la poste, Les Experts du Mac ne seront pas tenus pour responsable de l’état de l’ordinateur ou de l’emballage.
    *Extrait de nos conditions de vente : Les Experts du Mac ne pourront être tenus pour responsable d’une perte totale ou partielle de vos données.

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    Combien de temps est garanti mon Mac ?

    Category : Dossier

    On nous pose souvent la même question :

    Mon Mac (Mac, iPad, iPod, iPhone) est garanti combien de temps ?

    garantie

    La réponse qu’on adore tous est : Ca dépend !

    Mais ça dépend de quoi ?

    Tout bêtement de l’endroit ou vous avez acheté votre matériel APPLE !
    – Vous l’avez acheté sur le territoire américain, la garantie est d’un an.
    – Vous l’avez acheté dans un pays de la comnunauté européenne, la garantie est de deux ans !

    Qui prend en charge mon Mac sous garantie ?

    En France : tous les Apple store et revendeurs agrées APPLE. Ils vous poserons la même question de l’origine du pays d’achat.

    Combien de temps prend la réparation d’un Mac sous garantie ?

    Pareil ! Cela dépend…. de la panne ! Des disponibilités des pièces et de l’origine de la panne. Mais raisonnablement comptez minimum 8/10 jours ouvrés.

    Vous pouvez également lors de l’achat choisir l’extension de garantie APPLE Care

     

     

    Vous trouverez bien sur, sur le site d’APPLE toutes les informations relatives à la garantie, dont voici un extrait :

    Les droits des consommateurs garantis par la loi :

    GARANTIE LEGALE DU VENDEUR ET LES PIECES DETACHEES
    Tous les produits que vous achetez auprès d’Apple, y compris ceux de marques autres qu’Apple, sont
    couverts par la garantie légale du vendeur de deux ans contre les défauts de conformité conformément aux dispositions du Code de la consommation et par la garantie légale du vendeur contre les vices cachés conformément aux dispositions du Code civil.
    En vertu des articles L.211-4 et suivants du Code de la consommation, les consommateurs ont
    Notamment le droit d’obtenir du vendeur la réparation ou le remplacement sans frais des produits qui ont un défaut de conformité, en dénonçant ce défaut dans un délai de 2 ans à compter de la date de leur délivrance. L’intégralité du document ici.

    Vous souhaitez des informations complètes sur les conditions d’achats de matériel APPLE à travers le monde, nous vous conseillons l’excellent article de CONSOMAG

    Et pour toutes les pannes hors garantie, nos techniciens sont à votre écoute pour répondre à vos questions : 01 75 51 66 89.

    Les Experts du Mac


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    mojave 10.14

    Nouveau MAC OS 10.14 Mojave

    Category : Dossier , Non classé

    Mojave perd de l’altitude par rapport aux OS précédents ! Une traversée du désert ? Pas du tout !

    MOJAVE mac OS 10.14 peut s’installer sur un grand nombre de Mac, mais le nouveau système d’exploitation ne vise pas aussi large que son prédécesseur, mac OS High Sierra. Ainsi, Mojave demande au minimum un Mac de 2012, exception faite du Mac Pro mi-2010.

    Les Macs compatibles :

    • MacBook début 2015 ou plus récent
    • MacBook Air mi–2012 ou plus récent
    • MacBook Pro mi–2012 ou plus récent
    • Mac mini fin 2012 ou plus récent
    • iMac fin 2012 ou plus récent
    • iMac Pro 2017 ou plus récent
    • Mac Pro fin 2013, ou mi–2010 et mi–2012 avec une carte graphique compatible Metal

    Voici quelques nouveautés de ce nouvel OS :

    • dans son interface : mode sombre et fonds d’écran dynamiques,
    • un Mac App Store revu de fond en comble,
    • support d’apps iOS…
    • le Finder embarque une nouvelle option d’aperçu d’un document, Galerie, qui s’ajoute à la présentation par icônes, par liste et par colonnes.
    • Capture d’écran

    Mode sombre :


    Toutes les fenêtres de votre environnement de travail passent au sombre, le menu déroulant, le Dock mais aussi l’intérieur des fenêtres. Une amélioration notable pour un vrai confort visuel surtout lorsque l’on travaille sur son Mac la nuit.

    Le Mac App Store : relooking extrème

     Le Mac App Store est resté trop longtemps le vilain petit canard des boutiques d’Apple. Avec macOS Mojave, l’interface du Mac App Store a été relookée : une vraie page d’accueil qui reprend les bonnes idées de l’App Store sous iOS. Apple éditorialise la boutique, avec une sélection de nouveautés, les coups de cœur, des collections d’apps, et des articles pour découvrir des logiciels. Cette interface est nettement plus rapide, alors que l’ancienne version a toujours été très mollassonne. Les rubriques et les fiches des apps s’affichent vite, c’est un plaisir de naviguer dans la boutique.

    Le Finder gagne quelques options et une nouvelle présentation :

    Comme toutes les apps développées par Apple, le Finder bénéficie d’une interface sombre en option, mais ce n’est pas la seule nouveauté de l’année. Mojave propose Stacks. Une option du Finder (activée depuis le menu du Finder Afficher) qui va regrouper les icônes par genre, date, etc…


    Capture d’écran :

    On pourra lancer l’utilitaire en cliquant dessus bien sûr, mais aussi par l’entremise d’un raccourci clavier : ⌘⇧5.

    Et toujours :

    N’installez mac OS 10.14 sur votre Mac que si vous n’en avez pas besoin pour travailler et/ou que vous avez un plan B en cas de problème. Et dans tous les cas, assurez-vous d’avoir une sauvegarde complète avant de faire quoi que ce soit.

    Et pour connaitre l’ensemble des nouveautés :

    Source complète : https://www.macg.co/os-x/2018/09/les-nouveautes-de-macos-mojave-essayer-sans-tarder-103669


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    Lecteur CD/DVD en panne ! Dois-je le faire réparer ?

    Category : Dossier

     

    Exit les lecteurs CD/DVD sur les Macs !

    Depuis les modèles Macbook Air et Macbook Retina, il n’y a plus de lecteurCD/DVD sur les portables Mac.

    Et depuis 2012 sur les iMacs ainsi que sur les Mac Mini.

     

     

     

     

    Cette évolution radicale n’a pas fait le bonheur de tous les utilisateurs car il était encore très utile de pouvoir graver des CD ou des DVD pour partager des informations ou s’en servir comme média d’archivage.

    Etat de fait, le graveur de DVD ou SuperDrive tend à disparaître de l’horizon d’APPLE.

    J’ai un Macbook pro avec un lecteur CD qui ne fonctionne plus, puis-je le faire réparer ?

    La réponse est oui et non !

    Explications :

    OUI. Le remplacement d’un lecteur CD/DVD est possible pour un cout d’environ 200 euros pièces et main d’œuvre.

    Toutefois, la pièce d’origine APPLE n’est plus (sauf modèle d’occasion) disponible, car plus fabriquée. Il faut donc avoir recours à des pièces, certes neuves, mais de qualité moyenne.

    NON. Le problème avec les nouveaux lecteurs, est qu’ils ne sont pas d’une très grande qualité. Donc le nouveau lecteur pourra retomber en panne peu de temps après l’installation ! Le cout n’en vaut pas la “chandelle“ !

     

     

    Nous suggérons, grâce au vaste choix de Lecteurs et Graveurs CD et DVD, Lecteurs et Graveurs Blu-ray sur le marché, l’achat d’un de ces modèles externes.

    Il se branche sur le port USB de votre Mac.

    Les prix de ces lecteurs externes démarrent à 15 euros.

    S’il tombe en panne, vous en serez de votre poche d’une dizaine d’euros seulement !

     

    Alors je fais quoi de mon lecteur CD/DVD défectueux ?

    Nous conseillons et proposons diverses solutions en fonction du modèle de votre portable Mac ou Imac :

    Retirer le lecteur CD/DVD défectueux purement et simplement n’est pas la solution en soi, car la poussière va s’y introduire plus facilement et encrasser les composants internes de votre Mac pour y causer des dégâts.

    disque dur sata et disque SSD

    Par contre, installer un deuxième disque dur ou SSD dans votre ordinateur permet de bénéficier d’un volume de stockage plus conséquent, voire doublé et de performances très largement augmentées.

    Il suffira donc de remplacer le lecteur CD/DVD par un disque dur/SSD.

    berceau pour disque dur

     

    Installer un deuxième disque dur est bien sur possible sur les iMacs qui possèdent un lecteur de CD/DVD. Idem que pour les Macbook, il suffira d’ajouter au disque dur /SSD un petit accessoire appelé berceau (ou caddy en anglais) ou Optibay..

    A vous de choisir le format du disque dur et sa capacité.

    Pour toute information complémentaire sur la faisabilité, nos techniciens sont

    là pour vous guider : 01 75 51 66 89


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    Quand mot de passe rime avec angoisse…

    Category : Dossier

    Quand mot de passe rime avec angoisse !

    Personnellement je n’osais plus m’inscrire sur quelque site que ce soit, car l’angoisse du mot passe me gagnait illico !

    Quel mot passe ? quelle longueur ? des chiffres ? des symboles ? des majuscules ? Le même que d’habitude ? Comment les retenir ? Lequel pour ne pas être piraté ? Bref, 100 000 questions.

     

    Une seule réponse :

    ”  ORGANISATION “

    Commençons par le commencement : que voulez vous faire ?

    Moi par exemple, je veux :

    – ne pas avoir à me souvenir de tous mes mots de passe !

    – arrêter d’ouvrir un dossier que j’ai crée et qui s’appelle “mots de passe “ sur mon Mac.

    MAIS… je veux des mots de passe différents pour mon travail et pour mon petit jardin secret ! MAIS … j’ai des mots de passe pour des sites qui sont personnellement professionnels… et là, … m’ouvrir les veines m’a traversé l’esprit…

    Et la cerise, j’ai la fameuse “mémoire du poisson rouge“ (le mien s’appelle Bubule !)

    Alors Docteur ? c’est grave ?

    Non, me dit il, il faut juste bien respirer et s’organiser.

    Ca, trop facile…. Enfin, pour la respiration !

    Pour l’organisation voici les méthodes que j’ai trouvées et que j’ai mis en place. Cela m’a pris du temps, mais au final j’ai libéré mon esprit de ces contraintes, et maintenant taper un mot de passe sur un site est presque devenu un plaisir…

    Deux méthodes :

    –  Je retiens tous mes mots passe. Pour cela je dois faire appel à différentes techniques de mémorisation : prenez une citation, un refrain, une phrase qui vous est propre. Evitez le prénom du fiston ou la date anniversaire de mariage… et appliquez soit la méthode phonétique (la plus simple), soit toute autre méthode : les premières lettres de chaque mot, les premières syllabes, voyelles, consonnes, soit toute autre méthode mnémotechnique qui vous plait et que saurez utilisez facilement.

    Prenons un exemple :

    Annabelle Wilson a deux enfants elle vit à NewYork

    Méthode phonétique : anawilsona2enfenlvianouiork.

    Vous pouvez “peaufiner“ en : AnaWilsona2enfenLviaNY ! Il y a des majuscules, un chiffre, un symbole.

    Première lettre de chaque mot : awa2eeevany. Vous pouvez “peaufiner“ : Awa2eevaNY !

    Vous pouvez aussi choisir une phrase différente pour vos mots de passe “perso“ et une pour vos mots de passe “pro“.

       MA SOLUTION: Enpass

    –  Je stocke mes mots de passe dans un seul dossier. Il existe plusieurs logiciels de stockage de mot de passe.

    J’en ai testé deux : keepass et Enpass (celui que j’utilise) à télécharger sur l’app store.

    Dans Enpass vous ouvrez un tableau, vous rentrer le nom du site, par exemple facebook, vous entrez votre mot de passe qui se transforme en : ….  et le tour est joué !

     

    La seule et unique contrainte : retenir LE mot de passe qui donne accès au dossier mot de passe !

    Le conseil du jour pour faire la vie dure aux pirates : Changer de mot de passe environ tous les 6 mois et n’utilisez pas le même mot de passe pour tous les sites, car si vous êtes piratés, alors l’accès à toutes vos données seront accessibles.

    Ca y est ? Vous vous sentez mieux ?

    Si vous avez des méthodes, ou des conseils sur le sujet, n’hésitez pas à nous en faire part sur le notre site ou par mail : mcw@lesexpertsdumac.com.


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    Comment reconnaître un disque dur en panne ?

    Category : Dossier

    Disque dur : Identifier la défaillance

    Comment reconnaître un disque dur en panne ?

    Après lecture de cet article, vous serez un pro ! En tout cas vous saurez reconnaître un disque dur qui pose problème.

    Le disque dur de votre Mac, c’est un peu comme notre cœur ! Un organe essentiel au bon fonctionnement de votre ordinateur APPLE !
    Il est très souvent négligé (comme des fois notre cœur…) dans sa “maintenance “ par l’utilisateur et pourtant !

    Beaucoup d’ordinateur APPLE sont encore équipés de disque durs dit “mécanique“ ou “hard disk“. A contrario, les disques dur SSD sont plus récents, moins fragiles (voir notre article sur les disques SSD) mais plus chers.

    Etant une pièce d’usure, le disque dur peut donc tomber en panne. Comme votre voiture, il y a des révisions à faire.

    Pourquoi une telle négligence de la part de l’utilisateur ?

    Certainement parce ce que la défaillance ne se voit pas !
    Un pneu dégonflé est vite remarqué, un manque d’huile dans le moteur de votre voiture et vous êtes immédiatement prévenu par un voyant lumineux.
    Ca n’est pas le cas de votre disque dur, et pourtant….
    Le disque dur est une des pièces essentielles de votre ordinateur : il contient toutes vos informations personnelles ou professionnelles, photos, vidéos, etc…
    Etant donc une pièce d’usure, il vieillit ! Sans être forcément plein, au fil du temps, il va “ingurgiter “ de nouveaux programmes, de nouvelles applications, va s’alourdir et  manquer de” souffle” pour accéder aux taches que vous lui demander.

    Quels sont les symptômes d’un disque vieillissant ?

    Le premier est sans nul doute, la lenteur : la roue multicolore se met à tourner un peu longtemps avant d’effectuer la tache requise.

    Un disque plein : n’ayant plus de place pour stocker de nouvelles informations, il vous sera impossible d’aller plus loin.
    La roue multicolore tourne, tourne … Rien d’autre ne se passe.

    La barre de défilement s’arrète au milieu (ou au ¾) et ne bouge plus.
    La barre de défilement s’arrète au milieu (ou au ¾) et l’ordinateur s’éteint.

     

    Plus grave, ces deux symboles ci-dessous, apparaissent à l’allumage de votre ordinateur. Cela signifie que l’ordinateur cherche le disque dur mais ne le trouve pas.

     

    Mon disque dur est en panne, quelles en sont les conséquences ?

    Au mieux, vous avez fait une sauvegarde de vos données récemment, et il suffira d’installer un nouveau disque dur et charge à vous d’y réintroduire les données à partir de votre sauvegarde.
    Au pire, des experts Mac (comme nous !) procéderont à la récupération des données ( à conditions qu’elles soient récupérables) et au transfert de ces dernières sur un nouveau disque dur.

    Un diagnostic sera effectué en magasin sur l’état de votre disque dur et de l’ensemble de votre MAC.